I Kelkoos senaste konsumentbarometern svarade drygt 4 500 nätkonsumenter i Sverige, Norge och Danmark på frågor kring hur de handlar livsstilsprodukter på Internet. Det finns flera punkter där vi skandinaver skiljer oss åt. Bland annat är det svenska män som oroar sig mest av alla för att utsättas för bedrägeri i samband med näthandel.

Detaljhandeln flyttar till Internet. Det säljs inte längre bara böcker, musik och hemelektronik via nätet. Kläder och spel/leksaker är nya storsäljare bland skandinaviska nätkonsumenter. Till jul köpte 30 % av Internetshopparna kläder och spel och leksaker på nätet. I Sverige finns det även ett stort intresse för inredning och Sverige är också det enda landet i Skandinavien där heminredning rankas som topp-tre.

- Nätet utvecklas hela tiden och försäljningen liknar allt mer den vanliga detaljhandeln och vi märker tydligt att speciellt heminredningkategorin växer. Fast den stora skillnaden är att på Internet kan man komma åt produkter från hela världen och alla kategorier samt få produkterna hemskickade, säger Sabina Edrén, produktchef för Kelkoo i Sverige.

Danskarna är Skandinaviens mest orädda nätkonsumenter
Runt 40 % av de danska respondenterna säger att de handlar på Internet någon gång i månaden eller oftare. Här ligger svenskarna långt efter. Bara 30 % säger att de handlar en gång i månaden eller oftare.

Svenskarna handlar inte bara mer sällan på Internet, de har också kvar viss del av den oro som präglade den tidiga näthandeln. Av de svenska män som angett att de inte alls handlar på Internet, svarar drygt 47 % att det är på grund av rädsla för bedrägerier och 32 % för att de vill kunna se den fysiska produkten. I Danmark är det helt tvärt om. Endast 26 % av de danska männen ser bedrägerier som ett hinder för Internethandel samtidigt som över 50 % saknar en direktkontakt med produkten. Nästan lika lugna som de danska männen är de norska kvinnorna. Bara 29 % av dem oroar sig för bedrägerier.

- Alla konsumenter vill känna sig säkra när de handlar. Det är väldigt tryggt att handla online men vi har även i tidigare undersökningar sett att enbart rädslan för att utsättas för bedrägerier hindrar människor från att handla på Internet, säger Sabina Edrén, produktchef för Kelkoo i Sverige.

Kvinnor i Skandinavien vill slippa bära
Gemensamt för alla kvinnor är att de i större utsträckning än män handlar på Internet för att produkterna skickas till hemmet och att de därigenom slipper springa i butiker. Runt 50 % av nordiska kvinnor anger detta som primära skäl för att handla kläder på Internet. Att priset kan vara lägre på Internet spelar i detta fall mindre roll. Kvinnor värdesätter också att Internet ger dem tillgång till produkter som inte vanligtvis säljs i de lokala butikerna. Mellan 35 och 50 % av kvinnorna anger detta som anledningen till att de handlar skönhetsprodukter på nätet.

2007-06-12